メルカリで取引をキャンセルしたら送料はどうなる？メルカリ便・普通郵便・返品の場合を整理【2026年版】

メルカリで「やっぱり取引をキャンセルしたい」となったとき、気になるのが送料は誰が払うのかです。発送前か発送後か、メルカリ便か普通郵便かで、答えが変わります。

この記事では、メルカリの公式ガイドに書かれている内容をもとに、キャンセルの流れと送料の扱いを整理します（2026年10月時点）。メルカリShopsの取引は対象外です。

結論：メルカリ便なら、キャンセルすれば送料はかからない

メルカリ便（らくらく・ゆうゆうなど）：取引がキャンセルになれば、送料も販売手数料もかからない。発送したあとに戻ってきた場合でも、キャンセルすれば送料は請求されない
戻ってきた商品を、キャンセルせずに再発送した：取引が完了すると、最初の送料も販売利益から引かれる
普通郵便など、出品者が直接払った送料：郵便局などに払った送料なので、メルカリから戻ってくる仕組みはない

つまり、メルカリ便で送った商品が届かずに戻ってきたようなときは、再発送せずにいったんキャンセルすると送料の負担がなくなります。

取引画面のいちばん下にある「この取引をキャンセルする」から、キャンセル申請のフォームを開きます。注意事項に同意し、理由と詳細を入れ、返品があるかどうかを選んで「キャンセルを申請する」を押します。キャンセルは、出品者と購入者の両方の合意が前提です。

申請フォームは、出品者にはいつでも表示されます。購入者には、商品ページの「発送までの日数」を過ぎた翌日の0時から表示されます。たとえば1月1日に買った「1〜2日で発送」の商品なら、1月4日の0時からです。

一度出した申請は、利用者どうしでは取り消せません。申請する前に、取引メッセージで相手と話しておくのが安全です。

発送の期限を過ぎても商品が送られてこないときは、購入者は理由に「商品が発送されない」を選んで申請できます。この場合は出品者の同意は要らず、24時間反応がなければ自動でキャンセルされます。期限内に発送しないことは迷惑行為とされ、出品者は警告や利用制限の対象になります。

購入者が受取評価をして取引が完了したあとは、キャンセルできません。商品に問題があったときは、受取評価の前に取引メッセージで出品者に相談してください。

2026年3月2日から、匿名返品のサービスが順次始まりました。キャンセル申請のときに返品方法で「無料で匿名返品」を選び、相手が承諾すれば、返品の送料はかかりません。

匿名返品を使わないときは、返品の配送方法も、送料をどちらが払うかも、出品者と購入者で話し合って決めます。返送された商品を受け取るときに送料がかかることもあります。話し合いで決まらないときはメルカリ事務局に問い合わせます。送料の領収書は捨てずに取っておくよう、公式ガイドでも案内されています。

キャンセルが成立すると、購入者が払ったお金は支払い方法に応じて戻ります。

支払い方法	戻り方
メルペイ残高・ポイント	キャンセルと同時に、買う前の状態に戻る。取引中に期限が切れたポイントは、キャンセル日から5日間延長されて戻る（dポイントは延長なし）。ポイントは売上金には戻らない
コンビニ／ATM払い	商品代金と決済手数料が、キャンセルと同時に残高に戻る
クレジットカード	キャンセルと同時にカード会社へ取り消しが連絡される。請求から差し引かれるか、翌月以降にカード会社から返金される

公式ガイドでは、キャンセルの理由が迷惑行為や禁止行為にあたる場合は、警告や利用制限の対象になるとされています。たとえば、発送期限を守らないことは迷惑行為とされています。お互いに納得したうえでのキャンセルなら、手続きどおりに進めれば問題ありません。

※この記事は、2026年10月時点のメルカリ公式ガイドの内容をもとにまとめました。手続きや条件は変わることがあるので、実際に申請する前にアプリ内のガイドもあわせて確かめてください。